{"id":32891,"date":"2020-09-01T14:01:47","date_gmt":"2020-09-01T21:01:47","guid":{"rendered":"http:\/\/fieldkit.org\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2023-09-22T17:14:53","modified_gmt":"2023-09-23T00:14:53","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legacy.fieldkit.org\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h1>Env\u00edos y devoluciones<\/h1>\n<h3>Env\u00edos<\/h3>\n<h4>Procesamiento de pedidos<\/h4>\n<p>En un esfuerzo por llegar al mayor n\u00famero posible de personas, estamos ofreciendo un n\u00famero limitado de estaciones de FieldKit en una fase de pre-venta, subrayado <b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"http:\/\/fieldkit.org\/es\/pre-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/fieldkit.org\/presales\" data-sk=\"tooltip_parent\">aqu\u00ed<\/a><\/b>. Se est\u00e1n procesando pedidos, pero puede tardar entre 3 y 4 semanas en recibir todos los pedidos de la puerta y envi\u00e1rtelos. \u00a1Por favor, ten en cuenta a medida que nos convertimos en expertos en log\u00edstica!<\/p>\n<p>Somos un negocio peque\u00f1o y agradecemos tu paciencia a medida que trabajamos para cumplir tus pedidos lo antes posible. \u00a1Gracias!<\/p>\n<h4>Tarifas de env\u00edo y estimaciones dom\u00e9sticas<\/h4>\n<p>Ofrecemos env\u00edos dom\u00e9sticos a diferentes velocidades a trav\u00e9s de USPS y FedEx. Los gastos de env\u00edo de tu pedido se calcular\u00e1n y se mostrar\u00e1n en el momento del pago. El seguimiento ser\u00e1 enviado por correo electr\u00f3nico en el momento del env\u00edo para cualquier servicio que le ofrezca.<\/p>\n<p>Velocidades de env\u00edo aproximadas de USPS*<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Tiempo de entrega<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Priority Mail Express<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Garant\u00eda de entrega inmediata*<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Priority Mail<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">1 a 3 d\u00edas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio de Paquete de Primera Clase<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">1 a 3 d\u00edas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">USPS Retail Ground<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">2 a 8 d\u00edas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">*Se aplican excepciones. Para m\u00e1s detalles, visita <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.usps.com\/ship\/mail-shipping-services.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Servicio de env\u00edo de correo USPS<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Velocidades de env\u00edo aproximadas de FedEx*<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Tiempo de entrega<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">FedEx Priority Overnight<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Entrega a partir de las 10:30 a las empresas estadounidenses, mediod\u00eda a la mayor\u00eda de las residencias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">FedEx Standard Overnight <\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Entrega a partir de las 16:30 a las empresas estadounidenses, a las 20:00 a la mayor\u00eda de las residencias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">FedEx Ground<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">1\u20135 d\u00edas h\u00e1biles en los 48 estados contiguos; 3\u20137 en Alaska y Haw\u00e1i<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">FedEx Express Saver<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">3 d\u00edas laborables antes de las 16:30 a los negocios de los Estados Unidos; a las 20:00 a las residencias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">*Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los servicios de FedEx, visite <strong><a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/shipping\/services.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FedEx<\/a><\/strong> <\/span><\/em><\/p>\n<h4>Env\u00edo internacional<\/h4>\n<p>Somos un peque\u00f1o equipo con una gran misi\u00f3n. Creemos sinceramente que FieldKits son para todos. Mientras que actualmente solo estamos ofreciendo nuestra pre-venta dentro de los Estados Unidos, nuestro objetivo es eventualmente enviar FieldKits al cualquier lugar del mundo. Ampliaremos nuestra disponibilidad a otros pa\u00edses tan pronto como podamos. Si deseas asegurarte de que tu pa\u00eds sea el siguiente, inf\u00f3rmanos completando este <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSedW21ax9kfLLKQA8oTYDqd5ljNWhgQiVP4x-MEH7ISMCaebw\/viewform\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Formulario de solicitud de env\u00edo internacional<\/a>.<\/p>\n<h4>Covid-19<\/h4>\n<p>Covid-19 ha tenido un impacto en los tiempos de entrega y fiabilidad. Por favor, comprueba el sitio web del transportista que elijas para los cambios esperados de entrega.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/en-us\/service-alerts.html\">Alertas de Servicio FedEx<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/faq.usps.com\/s\/article\/USPS-Coronavirus-Updates-Expected-Delivery-Changes\">Actualizaciones de Coronavirus USPS<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Devoluciones de FieldKit<\/h3>\n<p>Esperamos que te guste tu FieldKit, pero entendemos que a veces las cosas no encajaban bien.<\/p>\n<h4>Nuestra pol\u00edtica<\/h4>\n<p>Construimos FieldKits para ser usado en el mundo real, y sabemos que acabar\u00e1n mojados y enlodados y ocasionalmente pisoteados por un elefante.<\/p>\n<p>No queremos que tus proyectos est\u00e9n limitados por problemas de herramientas, que es la raz\u00f3n por la que repararemos o reemplazaremos tu hardware FieldKit en caso de que se vea da\u00f1ado o defecto. Esto incluye las placas, la caja FieldKit y todo lo que nosotros mismos fabricamos, dentro de un a\u00f1o despu\u00e9s de la compra. Esto no cubre p\u00e9rdida, robo, da\u00f1o intencional, o cualquier da\u00f1o cosm\u00e9tico que no afecte al rendimiento del producto, pero de lo contrario, t\u00fa est\u00e1s cubierto.<\/p>\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n, crea una solicitud de ayuda utilizando el widget azul en la parte inferior derecha, o env\u00eda un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:returns@fieldkit.org\">returns@fieldkit.org<\/a>. Por favor, incluye tu nombre, n\u00famero de pedido y la raz\u00f3n de tu devoluci\u00f3n. Nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto contigo lo antes posible.<\/p>\n<h4>Reciclaje<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un esfuerzo por reducir la cantidad de basura en nuestro ecosistema, ofrecemos un cr\u00e9dito de reciclaje para cualquier producto de FieldKit que usted nos devuelva para deshacerse de forma segura. Devuelve tu antiguo FieldKit a nosotros, y recibe un 15% de descuento en tu pr\u00f3xima compra, sin importar en qu\u00e9 estado se encuentre. Visita <a href=\"http:\/\/fieldkit.org\/es\/reciclar\/\">fieldkit.org\/recycle<\/a> para empezar.<\/span><\/p>\n<h4>Excepciones<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No podemos aceptar devoluciones por bater\u00edas. Por favor, dese con seguridad las bater\u00edas antiguas de acuerdo con sus leyes locales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las sondas son fr\u00e1giles y a menudo tienen una fecha de caducidad as\u00ed que actualmente no podemos aceptar devoluciones en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e1s <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">sondas. Hemos preparado una documentaci\u00f3n sobre c\u00f3mo cuidar mejor tus sondas y minimizar el riesgo para ellas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/fieldkit.org\/es\/ver-el-manual-de-producto\/\">Ver el manual de producto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/fieldkit.org\/es\/ver-el-manual-de-producto\/mantenimiento-del-fieldkit\/\">Cuidado de tu FieldKit<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mantenemos el derecho a ajustar esta pol\u00edtica a nuestra discreci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y devoluciones Env\u00edos Procesamiento de pedidos En un esfuerzo por llegar al mayor n\u00famero posible de personas, estamos ofreciendo un n\u00famero limitado de estaciones de FieldKit en una fase de pre-venta, subrayado aqu\u00ed. 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